Política de Privacidad
De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos (Reglamento General de Protección de Datos Personales, 2016/679, de 27 de abril de 2016), le informamos que los datos de carácter personal que nos facilite a través de esta página serán recogidos en un fichero del que es responsable la entidad OPTIMO CONTROL CANARIAS SL.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad:: OPTIMO CONTROL CANARIAS SL NIF B88970231
Dirección postal: C/ San Aniceto nº 15 38108 - San Cristóbal de La Laguna (Tenerife)
Teléfono: 922 57 89 57
Correo electrónico: privacidad@optimocontrol.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En ÓPTIMO CONTROL tratamos la información que nos facilita o enviare la información requerida con el fin de prestarles el servicio solicitado o ejercer la función educativa .
Los datos proporcionados se conservarán mientras no nos solicite el cese de la actividad.
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Tienes derecho a obtener información sobre si en ÓPTIMO CONTROL estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante OPTIMO CONTROL CANARIAS SL C/ San Aniceto nº 15 38108 - San Cristóbal de La Laguna (Tenerife) o en la dirección de correo electrónico privacidad@optimocontrol.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Atención mediante asistente virtual
OPTIMO CONTROL CANARIAS SL pone a disposición de las personas usuarias un asistente virtual basado en inteligencia artificial, denominado Gara, para facilitar información sobre sus servicios, recoger consultas y, cuando resulte necesario, trasladarlas al equipo de atención personal.
Durante la interacción podrán tratarse el nombre y apellidos, los datos de contacto, los datos de la empresa o actividad profesional y el contenido de la consulta que la persona usuaria facilite voluntariamente.
La voz se procesa únicamente en tiempo real para permitir la conversación. La llamada no se graba ni se conserva ningún archivo de audio. Una vez finalizada, el sistema genera y conserva únicamente un resumen escrito de la consulta para su atención y seguimiento.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y el interés legítimo de ÓPTIMO CONTROL en atender y gestionar las consultas recibidas.
Podrán acceder a los datos el personal autorizado de ÓPTIMO CONTROL y los proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento. No se comunicarán a otros terceros, salvo obligación legal.
El resumen se conservará durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento de la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Gara no adopta decisiones con efectos jurídicos ni elabora perfiles de las personas usuarias. La información que proporciona es de carácter general y puede solicitarse la intervención del equipo de atención personal.
Se recomienda no facilitar datos de salud, contraseñas, información bancaria ni otros datos especialmente sensibles a través del asistente virtual.
El tratamiento de datos realizado mediante el asistente virtual se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2024/1689, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial.